2020.03.22讓溝通如此即時,照相館預約系統更新至v3.1.1版本

2020-4-1 14:02| 發布者: admin| 查看: 2192| 評論: 0

?距上次更新公眾號2020.02.22(查看)已經一個月了,這次主要內容更新有:盟百即時溝通im更新至2.0版本、修圖中心新增直播功能、新增視頻模塊及優化后臺。

即時溝通im2.0版

至1.0版19年11月開發完成后,就開始著手開發2.0版(兼客服功能)。歷經三個月多。終于完工了,雖然是溝通工具更像是一個工作臺,它可以發送表情、本地圖片、底片、底片下載鏈接、常用語快速回復,也可以上傳底片、提醒對方上線、更改底片分類、兼用戶組及客服功能,同時支持pc端和手機端。實現了門店與顧客、修圖中心與顧客、門店與修圖中心的PC端和手機端的溝通。支持實時顯示對方是否在線,支持離線消息推送,不在線時有用戶留言,登入后臺會有聲音提示及底部抖動提示,支持后臺用戶自定義聊天提示音(50種可選)、頭像、簽名等等功能。先看看它的界面:

【聊天面板】:可自動獲取客戶訂單底片??呻S意移動面板。

【主面板】:支持設置用戶組。方便同事間的溝通,列出最近聯系人。主面板固定在頁面的右下角,可最小化,如下圖:

【主面板最小化】:后臺用戶可根據需要可設置默認展開或者最小化,顯示在頁面的右下角。

【臨時消息提示條】未打開聊天面板時用戶消息提示。有消息時顯示在頁面的底部正中間。


[支持]所有面板在后臺所有頁面顯示。除了主面板,其它面板均可隨意拖動到別的位置。聊天面板支持最大化。如下圖:





[支持]后臺用戶(賬號數量不限,一般一個員工一個賬號)可自定義項有:用戶頭像、簽名(僅同事間可見)、聊天的提示聲音(50種可選見下圖)、主面板是否最小化、對方上下線提示、自定義快速發送內容。





[支持]用戶可發送內容有:表情、文字、本地圖片、快速回復內容、底片及下載鏈接等,支持批量上傳底片、更改底片類別等。底片面板如下圖。增刪改查都有。

門店與顧客或者修圖中心與顧客管理底片面板


門店與修圖中心管理底片面板

[支持]手機PC端均支持本地圖片上傳,手機端采用微信接口,與微信發送給朋友一樣,一次最多上傳9張,大小不限。


[支持]所有圖片(聊天窗口和底片面板)點擊圖片可放大。手機端如微信。PC端可隨意拖動圖片,如下圖:


[支持]PC端支持按鍵盤Enter或者Ctrl+Enter健發送內容,如下圖:


[支持]PC和手機端均支持聊天記錄,可設置聊天記錄保存時長,最多可保存40天,可刪除某個員工賬號的聊天記錄,可清空所有人的聊天記錄。手機端聊天記錄采用下拉刷出來,如微信,PC端點聊天記錄會出現在右側,如下圖:



[支持]顧客和商家均可提醒對方上線(微信公眾號提醒)。商家賬號PC端還會有底部抖動、聲音、消息中心及主面板中的消息盒子三種提示,如下圖:



[支持]離線推送,用戶不在線時,如有新消息內容,該賬號進入后臺可收到消息,聲音及底部新消息抖動提示。若與多人聊天時,聊天面板也會收抖動提示。

[支持]主面板顯示最近聯系人(手機端也支持)及聊天面板多人聊天如下圖:




[支持]可設置需要門店開通im的分店,即后臺訂單發起與顧客溝通

[支持]可設置修圖中心需要開通im的分店,即后臺修圖中心發起與顧客溝通


[支持]可設置賬號是否有PC端或手機端的溝通權限。


[支持]可設置聊天內容的背景色、pc及手機的接收聲音。


[支持]可設置用戶組及手機端可選是否顯示用戶組。


[支持]選擇性開通客服功能,可選顯示在全局頁面右下角還是自定義位置??头藛T人數不限,默認客服人員(即用戶進來默認與哪個客服溝通)可指定一個人或者隨機。全局頁面右下角如下圖:


視頻模塊


    這個系統更新至 v3.1.0了,也開始支持視頻類的預約了,隨著短視頻的火爆,有些人已經不僅僅只想拍組照片了。

    視頻服務器采用CDN加速,用戶通過最近的節點播放視頻,達到秒開不卡頓,并邊播邊緩存,循環播放不用重新加載,節省了用戶流量。


[支持]視頻分類,統一上傳管理,需要的頁面調用即可。

[支持]上傳顯示時進度條,測試235M大小69秒即可上傳完,目前最大可上傳5G,當然我們不建議上傳那么大的。上傳完會自己顯示在列表最前面,且自動轉碼多個清晰度,轉碼后大小為原片的30%~80%,自動切換清晰度,如有卡頓會自動切換低清晰度,默認播放高清晰度的。


[支持]后臺支持在線播放(彈出框方式),上傳視頻封面。調用視頻進也支持點播。



[支持]可設置播放器高度。

[播放器功能]暫停健、時間條,音量大小、全屏、0.5~2倍的實時變速功能等。目前僅套餐展示頁可添加視頻,之后將支持更多頁面,如首頁,套餐列表頁,照片類的圖片也僅在這幾個頁面展示。











修圖中心優化


修圖中心于上個月發布(查看),本次更新了以下幾點:
[新增]實時更新訂單,如門店發布新修訂單,修圖中心已打開頁面就會展示在列表前面,有用戶接單其它用戶會實時隱藏訂單,并以聲音及消息中心(頁面右上角)提醒。如下圖:



[新增]后臺用戶可自定義新訂單提示音及溝通提示音(50種可選)


[新增]可設置未修原片(門店發過來未修的,修后底片長期保存)的保存時長,最多40天。


其它更新



[優化]后臺套餐界面。
[新增]門店可設置不同訂金。


    差不多就這樣了,之后打算開發的內容:新增及優化前臺界面、完善統計功能、擴展視頻模塊、營銷工具類的開發。

    經多家照相館驗證,盟百開發的拼團模塊效果還不錯。建議開通。



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